WISPER - Qualitaetssicherung
WISPER ist nur mit integrierter Qualitätssicherung erhältlich, das sichert unsere hohen Standards:
- Regelmäßige Überprüfung auf mehreren Ebenen:
- Alle Fragen und Antworten werden mehrfach geprüft, bevor sie publiziert werden.
- Alle Fragen und Antworten werden regelmäßig überprüft, ob
sie noch stimmen.
- WISPER verarbeitet Reaktionen Ihrer Klienten zeitnah.
- Die "Hilft mir nicht weiter"-Funktion: Fragen, die aufgerufen werden und trotzdem vom Kunden
als nicht zielführend eingestuft werden, werden sofort überprüft und bearbeitet.
- Automatische Feedbackschleife: Konnte die Frage eines Kunden nicht beantwortet werden, wird diese automatisch der Redaktion vorgelegt.
- Der Bearbeitungsablauf der Redaktion wird vom WISPER-Projektmangement
stets begleitet und überwacht.
